Jak długo muszę czekać na dostawę?
Zamówienia są realizowane w ciągu 14 dni roboczych
Kto jest producentem płyt i blatów?
Meble produkujemy z płyt i blatów marki Kronospan
Jakiej okleiny i kleju używamy do produkcji formatek?
Oklejając formatki ABS 0,8mm klejem poliuretanowym uzyskujemy całkowicie wodoodporną spoinę. Tak samo oklejamy fronty akrylowe i lakierowane. Kolor obrzeży pasuje 1:1 do koloru frontu co ukrywa spoinę.
Jakiej grubości jest używane przez nas obrzeże?
Obrzeże ma grubość 0,8mm
Jakiej grubości są wykorzystywane przez nas płyty?
Grubość naszych płyt wynosi 18 mm, oprócz płyt Akrylowych (19.5 mm), dna i tyłów szuflad (16 mm) i MDF (18 mm).
Jaki jest koszt wysyłki?
Każdorazowo koszt wysyłki jest wyświetlany w podsumowaniu koszyka i jest on zależny od wagi oraz wymiarów zamawianych mebli. Standardowa wysyłka na palecie 120x80cm to koszt 109zł.
Jak przebiega dostawa?
Zamówienia dostarcza firma kurierska Rohlig Suus lub DHL. Wszystkie meble są wysyłane na paletach (pojedynczej lub podwójnej). Proszę uwzględnić, że kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłek pod drzwi mieszkania ( dotyczy przesyłek o wadze ponad 30kg).
Czy mogę złożyć zamówienie na jedną formatkę?
Na stronie https://fordomo.pl/29-formatki-meblowe przygotowaliśmy Państwu możliwość złożenia zamówienia na pojedyncze formatki meblowe. Po oznaczeniu wymiarów, dekoru i sposobu oklejania mogą Państwo przejść do finalizacji takiego zamówienia.
Jakich akcesoriów używamy do produkcji mebli?
Aby zapewnić długą żywotność mebli, używamy tylko akcesoriów od znanych firm takich jak Blum, GTV, Amix.
Jak przygotowujemy zamówienia do transportu?
Meble układamy na palecie w taki sposób, aby zajmowało mało miejsca i ryzyko uszkodzenia w transporcie było jak najmniejsze. Wszystkie elementy są foliowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem.
Dlaczego nie mogę wybrać innych wymiarów w konfiguratorze?
Wymiary szafek są dobrane tak, aby zapewnić łatwy montaż i funkcjonalność. Maksymalne wymiary są ograniczone parametrami technologicznymi płyt i akcesoriów. Wysokość/ głębkość wykonanego mebla jest również ograniczona przez przewoźnika, który wykonuje usługę transportową Państwa zamówień.
W jakim zakresie można regulować nóżki?
Nóżki są regulowane w zakresie +/-10mm.
Jakiej długości może być najdłuższy element mebla?
Najdłuższa krawędź mebla, które wysyłamy firmą spedycyjną, to 2,8m.
Czy kurier wniesie moje zamówienie?
Kurier nie ma obowiązku wniesienia zamówienia. Polecamy skorzystanie z usług firm, które zajmują się przeprowadzkami.
Gdzie zamówię akcesoria do mebli?
Wszystkie akcesoria, które są dołączane do montażu mebli zamówionych na Fordomo.pl, można zamówić na stronie https://fordomo.pl/30-akcesoria
Z jakich podnośników korzysta Fordomo.pl?
Korzystamy z podnośników sprawdzonych marek - wszystkie akcesoria użyte do produkcji mebli sprawdzisz na https://fordomo.pl/30-akcesoria
Dlaczego możliwa jest tylko płatność z góry?
Meble są wykonywane na indywidualne zamówienie. W przypadku nieodebrania zamówienia z płatnością przy odbiorze istnieje ryzyko, że zamówienie nie zostanie odebrane. Następnie nie mielibyśmy możliwości sprzedaży takiego mebla.
Czy mogę stworzyć meble według mojej koncepcji ?
Dla zamówień hurtowych (ponad 50szt. jednego produktu) przygotujemy indywidualny projekt i wycenę.
Podczas dostawy został uszkodzony fragment mebla. Co mam zrobić w takiej sytuacji?
Wraz z kurierem należy uzupełnić protokół reklamacyjny. W kolejnym kroku należy przesłać do nas skan protokołu wraz z dołączonymi zdjęciami uszkodzonych części i ich etykietami. Po otrzymaniu zgłoszenia dostarczamy Państwu nowe części – jeśli zgłoszenie zostanie rozpatrzone pozytywnie.